Если по какой-то причине вы не полностью удовлетворены своим заказом, я введу 30 дней с момента доставки вы можете вернуть один или несколько предметов и выбрать получение других предметов взамен или воспользоваться правом отказа. Если эти дни прошли, к сожалению, мы не можем принять запрос на возврат / возврат.

NB: С 6 АВГУСТА 2022 ГОДА по по состоянию на 26 АВГУСТА 2022 г. услуга инкассации на дому недоступна ни бесплатно, ни за плату. 

Право на возврат и отказ считается осуществленным правильно, если полностью выполнены следующие условия:

  • продукты не должны быть использованы и / или повреждены;
  • товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке с нанесенной на товар гарантийной пломбой;
  • возвращенные товары должны быть отправлены одной партией.

Отметьте три условия, доступны три варианта: 

"Изменение продукта"(указав персоналу размер, который вы хотите получить взамен, кроме того, это бесплатно для всех заказов на сумму свыше 75 евро);

"Подарочные карты"(ваучер, который позволяет хранить деньги в Интернете, чтобы иметь возможность использовать их в качестве виртуальных денег на сайте);

"возврат"(с указанием сотрудникам по электронной почте, на какие товары были куплены, чтобы получить возмещение).

NB: Только для возмещения, расходы на вывоз домой и доставку будут вычтены тем же.

После того, как вы выбрали один из предыдущих вариантов, вы можете продолжить отправку на этот адрес:

SAVEONE SRL

(оперативный штаб)
Виа Далбоно 40,
80055 (NA) Портичи
Италия

Возврат осуществляется в течение максимум 14 дней с момента возврата возврата в наш офис, чтобы убедиться, что товары возвращаются в том же состоянии, в котором они были отправлены.

При возврате покупатель обязан нести расходы по доставке, если он не получил бракованный продукт. В этом случае мы организуем сбор. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 3 дней. По истечении 3-дневного срока запрос на бесплатную услугу возврата будет невозможен. 

Подразумевается, что транспортные риски, связанные с возвратом Товаров, полностью ложатся на Покупателя.

Мы оставляем за собой право не принимать товары из одного заказа, возвращенные и отправленные в разное время.
В том маловероятном случае, если возврат осуществляется в неприемлемых условиях, нам, возможно, придется отправить его вам.
Мы также предлагаем платную услугу 
сбор дома при возврате и бесплатный при изменении продукта / а в заказе на сумму более 75 евро.. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

Другие невозвратные товары:

Подарочные карты, книги, товары для ухода. 

В некоторых случаях они только гарантированы частичный возврат:

  • Если заказ не в первоначальном состоянии, поврежден или отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой;
  • заказ был возвращен более чем через 14 дней после доставки. 

НЕ СТЕСНЯЙТЕ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ:
support@saveone.it или по телефону 
(+39) 3913645496.

ПОДДЕРЖКА 24 ЧАСА

Вы можете связаться с нами в любое время, и мы будем рады ответить вам как можно скорее:

WhatsApp

+39 3913645496

e-mail

support@saveone.it